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廣西受理消費者投訴2226件電子電器類質

发布时间:2019-11-09 06:27:28

广西受理消费者投诉2226件 电子电器类质量居首位

广西-南国早报南宁讯(胡志伟)7月21日,从广西消费者权益保护委员会获悉,今年第二季度,广西各级消委会共受理消费者投诉2226件,而电子电器质量问题的投诉,位居各项投诉之首  今年初,隆安的陆先生在当地一家店购买了一款品牌,4月底,出现故障,不能正常使用陆先生找上门维修时,店方却称进水导致故障,不属于保修范围后经消委会调查和调解,店方才答应免费维修  广西消委会有关负责人称,第二季度,消费者关于家用电子电器类的投诉有965件,比去年同期有大幅增加紧排在后的投诉是:移动投诉286件;通信产品投诉55件;厨房电器及相关设备投诉44件  此外,在质量问题投诉上,与去年同期相比,百货类商品问题投诉下降了35.1%,但仍是热点之一,其投诉焦点依次为服装鞋帽、食品和家具服务类质量问题的投诉略有上升,排位靠前的是电信、美容美发、洗浴和食宿等方面今年第二季度,广西各级消委会还受理价格问题投诉180件,与去年同期相比略有下降不过,价格问题投诉仍然比较突出,排前三名的分别是:电信价格问题投诉79件;移动价格问题投诉16件;其他服务价格问题投诉15件  据了解,在这些消费者投诉中,有2176件得到了解决,为消费者挽回经济损失达208.9万元另外,消委会还根据消费者提供的线索,反映给有关部门,有关部门依法查处和罚没款额2.3万元  广西消委会有关负责人称,从第二季度受理消费者投诉的情况来看,目前部分商品的质量问题不容乐观,有关部门应予高度重视该负责人提醒广大消费者,要不断提高自我保护意识,依法维护自己的正当权益